Test artículo

Buenas tardes equipo Soma!

Fatal por nuestra parte que hemos empezado el año, ya llevamos medio mes que rápido va todo, y no os hemos escrito para felicitar el año y desearos lo mejor. Mea culpa! Al menos los que habéis venido a entrenar os habremos dado el deseo de manera personal. A los que no, os estamos esperando y mejor pronto que tarde. Pero vamos al grano.

Somos muchos con ganas de entrenar y eso es bueno pero a veces las reservas se atascan y hay listas de espera que no nos gustan. Dos cambios principales: ampliamos algunos horarios y cambios en la política de cancelación de clases.

A lo largo de este mes le daremos forma pero estar atentos a la aplicación porque pronto habrá horarios extra de las actividades más demandadas del día. Esperamos que esto nos permita seguir ofreciendo calidad en el servicio y que estéis a gusto con nosotros.

Antes de que nos lluevan las críticas; muchas clases están con lista de espera y si se cancela con poco margen, la gente que está en espera no le da tiempo a reorganizarse para aprovechar el hueco y entrenar. Nos pasa TODOS los fines de semana, muchas tardes y algunos días a primera hora también. No es justo. Queremos ofrecer buen servicio y por eso tenemos aforo reducido en cada clase y horarios muy amplios para que todos podamos entrenar. Pero si en las clases más solicitadas se quedan a última hora huecos libres y gente colgada, el sistema no funciona.

Para las clases de por la mañana habrá un margen de 8h en donde la cancelación de la clase no supone pérdida de crédito, pero con menos si que se penaliza. Para las clases de la tarde el margen será de 1h. Así si por la noche ves que no puedes entrenar aun hay margen para que alguno aproveche esa plaza libre antes de acostarse, y por la tarde que normalmente estamos despiertos con 1h sería más factible organizarse para venir a entrenar en caso de que se quede algún hueco libre.

Entendemos que esto puede ser algo engorroso para algunos de vosotros pero esperamos que sea lo menos posible y que entendáis la situación.

Gracias por leernos y sobre todo por venir!

Con cariño, Soma SHC